Передача дел при выходе сотрудника из команды
Данный раздел описывает процесс передачи текущих задач, знаний и доступов, необходимых для плавного перехода дел к другим членам команды.
Для удобства рекомендуем воспользоваться шаблоном передачи дел. Важно обеспечить полную и прозрачную передачу информации. Ниже перечислены ключевые блоки, которые обязательно должны быть отражены:
1. Незавершённые задачи
Перечень всех активных задач и проектов, по которым ещё ведётся работа.
Статус выполнения каждой задачи (в процессе, на согласовании, в доработке и т.д.)
Контактные лица и команды, с кем необходимо взаимодействовать для завершения задач
Сроки и возможные риски при передаче
2. Платформы и инструменты
Список платформ, сервисов, программ, с которыми работал сотрудник
Краткое описание выполнявшихся действий / обязанностей в каждой системе
3. Доступы
Полный список предоставленных доступов (почта, CRM, внутренние системы и т.д.)
Информация о том, кому из коллег переданы или должны быть переданы права
Указание, какие доступы необходимо отозвать после ухода
4. Документы и материалы
Ссылки на все рабочие файлы, документы, шаблоны, базы данных и т.д.
Все материалы должны находиться в структурированном виде на общедоступных дисках или корпоративных хранилищах
Указание, где находятся архивы или устаревшие документы, если это важно
5. Контактная информация (по желанию)
Если сотрудник не против, он может оставить контакт на случай, если возникнут вопросы после его ухода
Важно: Ответственность за заполнение и передачу шаблона несёт уходящий сотрудник Рекомендуется согласовать передачу дел с непосредственным руководителем и, при необходимости, с HR
Финальная версия документа должна быть сохранена на общем диске и направлена ответственному лицу или команде
Last updated